Тиара - секреты производства

Прежде чем говорить о сегодняшнем дне ООО «Тиара», необходимо сделать небольшой экскурс в историю ее появления. 15 лет назад, в уже далеком 1994 году, образовалась фирма «Гардиан». Фирма занималась производством и установкой стальных дверей. «Гардиан» в переводе означает «защитник», «опекун». Первоначально в двери «Гардиан» устанавливались замки различных отечественных и импортных производителей. Но со временем, у руководства возникла мысль о самостоятельном производстве замков. Дело в том, что отечественные замки в те годы были невысокого качества, а импортные после дефолта 1998 года резко поднялись в цене. Таким образом, в середине 1998 года у компании «Гардиан» появилось новое направление — производство замков и фурнитуры под маркой «Гардиан».

Первая модель замка — замок «Гардиан 10.11». Главный конструктор замочного направления, Николай Сергеевич Сушенцов, учел опыт других производителей замков и спроектировал замок. Это шестисувальдный замок с защелкой. Корпус замка и детали были покрыты никелем. Изделие упаковывалось в полиэтиленовый пакет. Все первые замки устанавливались в двери собственного производства. В то время, изготовлением замков занимались всего 8 человек. Руководителем направления стал Юрий Евгеньевич Коробков. Прошло совсем немного времени и появились сторонние заказчики. Сейчас сложно поверить, но в те времена начальник отдела сбыта — Игорь Анатольевич Фадеев, принимал заявку, грузил замки и самостоятельно вез их в Москву.

Через пару лет, благодаря грамотному руководству, производство значительно расширилось. Ассортимент замков и количество производимой продукции увеличивалось. Изменился внешний вид замков, ключей, упаковки. Следующий замок, который появился — «Гардиан 10.01». Это модификация замка «Гардиан 10.11», только без защелки. Появились постоянные клиенты, которые сотрудничают с нами до сих пор.

Изначально, при производстве замков приоритет был сделан на качество продукции. Покупатель должен купить замок и просто забыть о проблемах связанных с безопасностью жилья. Гарантия на безупречную работу замка была 2 года. Появилась гарантийная наклейка, номера упаковщика и ОТК на каждом замке. Этот подход очень быстро дал свои результаты. Мы почувствовали, что потребители стали отдавать предпочтение нашей продукции. Постепенно стала образовываться региональная сеть дилеров по всей России и странах СНГ. Вслед за 10-ой серией замков «Гардиан» появилась 20-ая «тяжелая» серия замков. Эти замки по своим характеристикам схожи с известными зарубежными брендами. Но наши замки заметно ниже по цене импортных аналогов.

В начале 2003 года производство выпустило 30-ую серию замков. Это замки только для металлических дверей. Они стали выпускаться в различных модификациях.

В 2005 году появился уникальный запатентованный замок «Гардиан 21.14» и его модификация «Гардиан 25.14» (замки серии ROTOR-LOCK). Уникальность этого замка — в быстрой замене кодового ротора — секрета замка. Секретность такого замка значительно превышает секретность замков с перекодировкой. В случае потери или кражи ключей, хозяину квартиры достаточно приобрести новый кодовый ротор, убрать старый ротор, на его место поставить новый. Вот и все. На все это уйдет 3–5 минут. Замку присвоен наивысший 4 класс по совокупности охранных и эксплуатационных свойств.

ООО «Тиара» продолжило динамично развиваться. Было принято решение освоить выпуск замков для алюминиевых и пластиковых дверей. Это новый быстрорастущий рынок. Тут свои требования, нормы, лидеры рынка. Новые замки получили новую марку — «Профи». Это направление было совершенно новым для нас. На рынке фурнитуры для алюминиевых и пластиковых дверей, марку «Гардиан» практически никто не знал. Пришлось все начинать с «нуля». Командировки, встречи, переговоры, убеждения. Было трудно, но очень интересно. В результате, замками «Профи» заинтересовался ряд крупных оптовых фирм, работающих на этом рынке.

До 2004 года, производство сменило несколько мест расположения и вот, наконец обосновалось в собственных площадях — 15 тыс.м2. Количество сотрудников выросло до 350 человек. Ассортимент замков увеличился до 20 наименований. Ежемесячные продажи возросли до нескольких десятков тысяч замков. Замки «Гардиан» стали неоднократными участниками и победителями конкурсов «Всероссийская марка (III тысячелетие) Знак Качества XXI века» (Москва), Всероссийская программа «100 лучших товаров России». 3 мая 2005 года замочное направление выделилось в самостоятельную фирму —ООО «Тиара». Вот так, из «Гардиан» появилась «Тиара». «Тиара» в переводе, означает древний головной убор с украшениями.

Но на самом деле в истории развития, все не так безоблачно, как может показаться на первый взгляд. Как и в жизни, были свои падения, просчеты и ошибки. Неудачные модели, ошибки в расчетах, ненужные рекламные акции. В таких ситуациях, мы не ищем виноватых, а пытаемся анализировать ситуацию и стремимся в будущем не повторять ошибок. Конец, 2008 года ознаменовался знаковым событием в истории ООО «Тиара» — запуском современного гальванического цеха.

Первоначально, обзаводится собственным гальваническим производством, не было в планах. Но рыночная ситуация сложилась так, что несколько партнеров, у которых мы заказывали покрытие никелем закрылись. Новые поставщики не могли обеспечить необходимое качество и приемлемые цены. Но как говорится в пословице — «Нет худа без добра». Теперь у нас своя качественная гальваника и специалисты-профессионалы, которые пришли к нам с закрытых предприятий.

Вслед за изменениями на производстве, изменилась и маркетинговое продвижение замков. Участились командировки в регионы, участие в выставках, стимулирование сбыта, реклама в печатных изданиях и на телевидение. Так, например предприятие стало спонсором телепрограммы «Школа ремонта» на ТНТ. В передаче хозяевам квартиры устанавливают металлическую дверь с замком «Гардиан 25.14» и объясняют особенности этой двери и замка.

Или, например, в январе 2009 года проводилась новогодняя акция среди оптовых покупателей. По результатам месяца они получали ноутбуки или iPhone. На предприятии принята, и главное соблюдается Политика в области качества. Это позволило увеличить гарантию на замки до 5 лет. Конец 2008 года ознаменован так же тем, что ООО «Тиара» стала членом Российской ассоциации производителей и дилеров замочной продукции.

Несколько недель назад закончилась крупнейшая выставка «MosBuild 2009». Компания «Гардиан» представила на ней новые тенденции в развитии дверного и замочного направления. Нашу экспозицию посетило большое количество «старых» друзей и новых потенциальных покупателей. На выставкеООО «Тиара» показала новые замки — «Гардиан 15.12» (комбинированный замок на базе 10-ой серии) и «Гардиан 32.15»

Гвоздев Алексей: К «MosBuild» мы стали готовиться за несколько месяцев до открытия. Разработка стендов, моделей, образцов, раздаточного материала — все тщательно продумывалось. Кризис, конечно, отразился и на нашей отрасли. Даже по участникам выставки можно заметить, что количество выставляющихся организаций сократилось. Но, как и в каждом деле, в кризисе есть свои плюсы и минусы. Например, рост курса валюты привел к тому, что многие стали отказываться от импортных производителей в пользу отечественных. Минус — а это, конечно, сокращение роста строительства — приведет к снижению объемов продаж».

Компания «Тиара» — компания единомышленников, профессионалов своего дела, которые любят то, чем занимаются. Их цель произвести качественный товар и удовлетворить потребности потребителей. Успешная история тому подтверждение!

P. S. Когда производитель делает качественный товар — это просто хороший товар, но когда производитель делает качественный товар и еще при этом вкладывает в него частичку своей души — превосходный товар. Всю свою душу и силы отдал замочному производству бессменный руководитель — Юрий Евгеньевич Коробков. К большому сожалению, в сентябре 2008 года его не стало. Светлая ему память. Коллектив ООО «Тиара» считает своим долгом, продолжить традиции, заложенные Юрием Евгеньевичем. Все свои будущие достижения, работники ООО «Тиара» посвящают его памяти.

Статью подготовил Гвоздев Алексей, Начальник отдела розничной торговлиООО «Тиара»