+7(812) 380-73-45

 sales@guardian-spb.ru

Kirator

Немного поздно, но все же ...
             Долго определялся и много консультировался. В Питере выбор не особо большой. Понравились двери Гардиан и Неман. Но с Неман я не укладывался в бюджет. Остановился на Гардиан ДС3у, замок 25.14, отделка стандартная.Дверь понравилась конструктивно и по отзывам.
             Вызвал замерщика. Все пунктуально - как и обещал он перезвонил и договорились о встрече. Пришел вовремя. Все вежливо, ненавязчиво. Сделал замеры. Я был заинтересован в максимально быстрой установке. Однако по размерам оказался "нестандарт", но в пределах сетки типоразмеров. Замерщик порекомендовал подождать изготовления и отказаться от варианта установки в течение 2-3 дней двери стандартных (меньших) размеров. Составили договор, внес предоплату. Что касается бюджета - доплата за нестандартный типоразмер (+1100р.), заполнение косяка минеральной ватой (+550р.) увеличенную отбортовку (+1100р.) и смешанный способ установки (+418р.).  Я выбрал другую броненакладку на цилиндровый механизм (+1408р.). Что касается цилиндра, собирался стандартный менять на более серьезный и замерщик предложил, как вариант экономии, либо не заказывать вообще, либо самый простой (только для регули
ровки двери при установке).  Я выбрал второй вариант (-680р.). Ориентировочное время установки указали в договоре 07 июля. Замерщик сказал, что по опыту уже через три недели должны доставить и установить. Вообщем по замеру все ок!
            Звонил позже замерщику и консультировался по выбору цилиндрового механизма (размеры, варианты и др.) он все вежливо, с терпением и подробно мне разъяснял.
            Что касается установки, позвонили 05 июля и договорились на 6-е на установку. Установщики приехали вовремя. Сразу же приступили к работе. Я наблюдал за их работой. Претензий никаких. Аккуратно, быстро, слаженно. Очень позитивно настроенные мужики. Установили настроили показали и дали рекомендации по пользованию. От момента звонка в домофон, до завершения - 1 час и 50 минут. Мусор весь собрали. Даже дали несколько советов по отделке доборов (либо откосов - не знаю как правильно). Что касается оплаты - только 800р. за демонтаж старой двери. Дверь поднимали в лифте, а коробку вручную. И только позже сообразил, что с меня денег за подъем не взяли, а вроде как должны были по 50р. за этаж.
             По монтажу все ок! Есть во всей истории одно но...
Монтажники сказали, что не
пришла заказанная мною броненакладка. Поставили стандартную, и сказали, что в течение недели накладку привезут и ко мне приедет мастер и установит ее. Я прождал неделю и начал звонить... В общем, если в двух словах, то "у семи нянек - дитя без глаза". Вначале мне сказали, что накладка пришла и мастер со мной свяжется завтра. На завтра уже другой менеджер мне сказала, что накладка не пришла. И так в течение недели. В общем мое терпение заканчивалось. И после того, как я стал, если так можно выразиться, персонифицировать сотрудников, отвечавших на мои вопросы, и требовать от конкретных людей - конкретной информации, все сдвинулось с мертвой точки. Ко мне приехал мастер и установил накладку. Думаю, что это связано просто с тем, что не было конкретного человека, который бы занимался контролем решения моего вопроса. Как только он появился, все заработало.
            Общее впечатление - очень доволен дверью! И внешний вид и удобство использования, и шумоизоляция, все очень устраивает. По работе сотрудников, остались приятные впечатления от работы замерщика и монтажников. Что касается недоразумения с установкой броненакладки, то надеюсь это просто исключение, т.к. одним из факторов при
выборе Гардиан, было оказание профессионального и качественного гарантийного и послегарантийного обслуживания.
 
Отзыв в слайдер (анотация): 
Немного поздно, но все же ... Долго определялся и много консультировался. В Питере выбор не особо большой. Понравились двери Гардиан и Неман. Но с Неман я не укладывался в бюджет. Остановился на Гардиан ДС3у, замок 25.14, отделка стандартная.Дверь понравилась конструктивно и по отзывам.